酒店出租车电召服务系统

发布时间：2012-06-15作者：来源：浏览次数：2110

一、项目分析

酒店的根本职能是达到百分之百的贵宾满意，为贵宾提供无差错、便捷的服务。为营造自身的服务优势，体现酒店更加人性化的服务，通过自助出租车点召系统的建设，能让贵宾随时享受本酒店带来的便捷服务。

二、系统组成

A) 顾客自助出租车点召主机系统

1、主机采用一体化立式金属烤漆工艺箱体，17英寸液晶显示器、17英寸触摸屏、80mm高速热敏打印机等组成。采用全无线系统通讯方式。

2、在按下主机显示屏上的触摸按钮取号，此时打出一张票号，票号上显示当前票号的号码及一些温馨提示：如过号做废请重新取号等。

控制主机：吉方工控：m-A4C/520（双核）；CPU：IntelATom330 1.6G；内存：1G（品牌：宇瞻）；硬盘：320G（品牌：希捷）；10/100以太网接口；电源350W/80PLUS（品牌：长城）；采用WINDOWS XP操作系统。

液晶显示器：17″（品牌：康冠），1024*768分辨率以上，亮度≥250Nits，对比度≥600:1，光线自适应功能，响应速度≤8毫秒。

触摸屏：17″（品牌：永安），可感知100G的触摸力、可承受5000万次以上的单点触摸、小于2mm定位精度、低于16毫秒的触摸响应时间、符合CE/FCC安全标准。

打印机：日本爱普生NT532高速自动切纸热敏打印机，80mm纸宽自动切纸，切纸刀寿命100万次，打印头寿命：100KM 打印速度：120mm/秒。

B) 前台提示呼叫器键盘

1、21个多功能键，6位蓝色LCD显示，支持呼叫、重呼、特呼等；能够显示常用标准汉字；能够显示21个英文字母；能够显示数字；能输入英文字母、数字。

2、当有出租车进入时，服务生通过对讲机呼叫前台，由前台按按钮提示客人有出租车进入，此时会有语音提示，室内显示屏会显示对应的票号提示，客人根据自己的票号顺序乘车。

C) 语音系统

立体音频功放，支持多语音（普通话、英语等）叫号。音量大小可以根据情况自由随时调节，多种语音可以独立播报，也可任意组合播放，能自由切换。

D) 显示屏

1、 Φ5.0mm 8字双行室内显示屏

提供给客人观看的信息屏，可以同时显示两个票号信息，避免在同时有两台车进入时票号信息被覆盖，使得第一个被叫贵宾无法看到信息。平时无叫号信息时可显示其他宣传广告信息。

2、 P10室外显示屏

主要提供给出租车司机观看是否存在客人点招出租车，平时无召的信息时可显示其他宣传广告信息

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